FAQ
Veelgestelde vragen
Op afstand werken, tijdzones, geheimhouding, eigendom en betalingsvoorwaarden.
Waar zijn jullie gevestigd?
In Amsterdam. We zijn een team dat volledig op afstand werkt, met klanten over de hele wereld.
Hoe gaan jullie om met tijdzones?
Aan het begin van elk project spreken we vaste overlapuren af, en we houden je schriftelijk op de hoogte.
Tekenen jullie een geheimhoudingsverklaring (NDA)?
Ja, voordat er vertrouwelijke informatie wordt gedeeld.
Van wie is het werk?
Zodra alles is betaald, ben jij eigenaar van wat speciaal voor jou is gemaakt. De rechten op onze eigen, al bestaande tools en producten (bijvoorbeeld Grafio Sheets) houden wij; daarvoor krijg je waar nodig een licentie.
Wat zijn jullie betalingsvoorwaarden?
Facturen betaal je binnen 30 dagen. Grotere projecten factureren we per mijlpaal.
Geven jullie korting?
Ja, aan universiteiten, onderzoeksinstituten, non-profits en jonge startups.
In welke taal werken jullie?
Al onze projecten, trainingen en documentatie leveren we momenteel in het Engels. Onze website is voor het gemak ook in het Nederlands beschikbaar.
Kunnen jullie het systeem na oplevering ondersteunen?
Ja, met onze onderhouds- en supportplannen.