Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026
Grafio Solutions verzamelt alleen de persoonsgegevens die u ons via onze formulieren geeft, gebruikt ze om u te antwoorden of u de nieuwsbrief te sturen waar u om vroeg, en verkoopt ze nooit. Met uw toestemming meten we ook hoe onze website wordt gebruikt, met Google Analytics.
Wie wij zijn
Grafio Solutions, Amsterdam, KvK 42198026, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven. Vragen over privacy: [email protected].
Wat wij verzamelen en waarom
| Wanneer | Wat | Waarom | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|---|---|
| U verstuurt een contact- of aanvraagformulier | Naam, e-mailadres, organisatie en telefoonnummer (beide optioneel), uw bericht, het type aanvraag, de pagina waarvandaan u het verstuurde, de taal van de pagina en uw toestemming | Om uw vraag te beantwoorden en op te volgen | Uw toestemming, en stappen op uw verzoek vóór een mogelijke overeenkomst (art. 6 lid 1 a en b) |
| U meldt zich aan voor de nieuwsbrief | E-mailadres, taal, plaats van aanmelding | Om u de nieuwsbrief te sturen | Uw toestemming (art. 6 lid 1 a) |
| U bevestigt of stopt de nieuwsbrief | Datum en tijd van aanmelding, bevestiging en afmelding, en een versleutelde (gezouten hash) versie van uw IP-adres | Om aan te tonen dat u toestemming gaf en introk | Gerechtvaardigd belang: toestemming kunnen aantonen (art. 6 lid 1 f) |
| U gebruikt een formulier | Uw IP-adres, maximaal 10 minuten in het geheugen, nooit opgeslagen | Om spam en misbruik te blokkeren | Gerechtvaardigd belang: beveiliging (art. 6 lid 1 f) |
| Wij mailen u | Een kopie van elke verstuurde e-mail, met ontvanger en datum | Om te controleren dat e-mails aankwamen | Gerechtvaardigd belang: betrouwbare communicatie (art. 6 lid 1 f) |
| U accepteert analytische cookies | De pagina's die u bezoekt, hoe u op onze site kwam, type apparaat en browser, globale locatie (land of stad) en een willekeurig bezoekers-ID. Google Analytics bewaart uw volledige IP-adres niet | Om te zien welke pagina's nuttig zijn en de website te verbeteren | Uw toestemming (art. 6 lid 1 a) |
Zonder uw toestemming worden geen analytische cookies geplaatst en wordt Google Analytics niet geladen. Wij maken geen profielen en nemen geen geautomatiseerde besluiten over u.
Wie uw gegevens ontvangt
De website en de database draaien op onze eigen server in Amsterdam. Wij werken met deze verwerkers, elk met een verwerkersovereenkomst:
- Google (Gmail), Google Ireland Limited verstuurt en bewaart onze e-mail.
- Google Analytics, Google Ireland Limited, alleen als u analytische cookies accepteert. Zie het privacybeleid van Google.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland), alleen als u uw telefoonnummer geeft en wij via WhatsApp antwoorden.
- Cal.com, alleen als u via onze agenda een gesprek boekt. Cal.com ontvangt dan de gegevens die u daar invult. Zie het privacybeleid van Cal.com.
Buiten de Europese Economische Ruimte steunen wij op een adequaatheidsbesluit (zoals het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij delen gegevens alleen met instanties als de wet dat verplicht.
Hoe lang wij gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contact- en aanvraagberichten | 2 jaar na het afsluiten van de aanvraag, of langer als er een overeenkomst uit volgt en de fiscale bewaarplicht dat vraagt (7 jaar) |
| Nieuwsbriefadres tijdens inschrijving | Tot u zich afmeldt |
| Nieuwsbriefadres na afmelding | 30 dagen, daarna gewist. Wij bewaren alleen een versleutelde (gehashte) vervanger, zodat onze aanmeldcijfers kloppen, en de toestemmingsgeschiedenis (data en gehasht IP-adres) 2 jaar als bewijs |
| Onbevestigde aanmeldingen | 30 dagen, daarna op dezelfde manier gewist |
| Kopieën van e-mails | 12 maanden |
| Analysegegevens in Google Analytics | 14 maanden |
| IP-adres voor spambescherming | Maximaal 10 minuten, alleen in het geheugen |
Uw rechten
U kunt ons vragen uw gegevens in te zien, te corrigeren of te wissen, de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, en ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. U kunt uw toestemming altijd intrekken: voor de nieuwsbrief via de afmeldlink in elke e-mail of via grafio-solutions.com/nl/unsubscribe; voor analytics via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Mail [email protected] voor elk verzoek; wij antwoorden binnen een maand.
Denkt u dat wij verkeerd met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website werkt alleen via HTTPS. IP-adressen bewaren wij alleen als gezouten hash. Ons beheersysteem is afgeschermd met een login, wordt niet door zoekmachines geïndexeerd en is alleen toegankelijk voor medewerkers van Grafio Solutions.
Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan als ons gebruik van gegevens verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie.